আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ck10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ck10 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা দিতে সহায়তা করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ করা হয় সচেতনভাবে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাংলাদেশের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে লগইন ইতিহাস ও সেশন তথ্যও রেকর্ড করা হয়।
আপনি ck10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি ও অ্যাপ ভার্সনও সংগ্রহ করা হতে পারে।
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য BDT লেনদেনের সুবিধায় বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের একটি অংশ প্রক্রিয়াজাতকরণের সময় সাময়িকভাবে সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; বরং পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরণ করা হয়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড আইনি সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ অবস্থান করেছেন, কোন বাজি বা গেমে অংশ নিয়েছেন এবং কোন প্রোমোশন ব্যবহার করেছেন তার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতেও ব্যবহারের প্যাটার্ন পর্যালোচনা করা হয়।
ck10 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্যই অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়, যা প্রতারণা প্রতিরোধে অপরিহার্য।
BDT-তে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করা আমাদের অগ্রাধিকার।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর জন্য সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করে।
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা করতে, নতুন ফিচার পরিকল্পনা করতে এবং বাংলাদেশের বাজারের প্রয়োজন অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
ck10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেজ সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্যে থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আংশিকভাবে আপনার নিজের উপরও নির্ভর করে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সঙ্গে সঙ্গে জানান এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর অ্যাকাউন্টথেকে লগআউট করতে ভুলবেন না।
ck10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যা সম্পূর্ণ আপনার সেবার স্বার্থে করা হয়।
BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং লেনদেনের বাইরে অন্য কোনো তথ্য পায় না।
আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনিভাবে চাওয়া তথ্যই সরবরাহ করা হয়, তার বেশি নয়।
হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং কারিগরি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। ck10 ব্যবহারকারীর আস্থাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং এই নীতি থেকে কোনো ব্যতিক্রম করা হয় না।
ck10 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি এবং যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে জানাতে পারবেন।
ck10 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
support@ck10.ws
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
ck10 - এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোয় করুন।